قوانین و مقررات استایلارونی
⚖️

قوانین و مقررات استایلارونی

پلتفرم امن خرید و فروش پوشاک با مسئولیت کامل

آخرین به‌روزرسانی:
نسخه ۲.۱
مسئولیت ۱۰۰٪ استایلارونی
📋

کلیات و تعاریف

۸ ماده
۱

تعریف پلتفرم

استایلارونی یک پلتفرم آنلاین در حوزه مد و پوشاک است که با سیستم انبار مرکزی فعالیت می‌کند.

🛡️
مسئولیت کامل استایلارونی

استایلارونی مسئولیت ۱۰۰٪ معاملات را بر عهده دارد. فروشندگان مستقیماً با خریداران در ارتباط نیستند و کلیه مراحل از طریق انبار مرکزی استایلارونی انجام می‌شود.

۲

قبول قوانین

ثبت‌نام و استفاده از خدمات استایلارونی به منزله قبول کامل کلیه قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.

  • کاربر متعهد می‌شود اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهد
  • قوانین قابل تغییر و به‌روزرسانی هستند
  • کاربر موظف است تغییرات قوانین را پیگیری کند
  • تخلف از قوانین منجر به مسدودسازی حساب می‌شود
👨‍💼

قوانین ویژه فروشندگان

۱۲ ماده
۳

شرایط همکاری

فروشندگان برای فعالیت در استایلارونی باید شرایط همکاری را مطالعه و تایید کنند.

📖
مطالعه شرایط همکاری

برای مشاهده شرایط کامل همکاری با فروشندگان، لطفاً به صفحه اختصاصی شرایط همکاری با فروشندگان مراجعه کنید.

۴

فرآیند ارسال به انبار

فروشندگان موظفند محصولات را طبق برنامه زمانی زیر به انبار مرکزی استایلارونی ارسال کنند:

۱

تأیید محصول

بررسی و تایید محصول توسط تیم استایلارونی

۲۴ ساعت
۲

آماده‌سازی

بسته‌بندی و آماده‌سازی محصول توسط فروشنده

۴۸ ساعت
۳

ارسال به انبار

تحویل محصول به انبار مرکزی استایلارونی

۷۲ ساعت
🛒

قوانین ویژه خریداران

۶ ماده
۵

فرآیند خرید

خریداران محترم باید فرآیند زیر را برای خرید دنبال کنند:

۱

انتخاب محصول

مطالعه کامل مشخصات، تصاویر و نظرات کاربران

۲

افزودن به سبد

انتخاب تعداد، سایز و رنگ مورد نیاز

۳

تسویه حساب

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی

۴

تحویل از انبار

ارسال محصول از انبار مرکزی استایلارونی

🚚

ارسال و بازگشت کالا

۴ ماده
۶

سیاست بازگشت کالا

خریداران در موارد زیر می‌توانند کالا را مرجوع کنند:

موارد قابل بازگشت
  • عدم تطابق با توضیحات
  • وجود نقص فنی
  • ارسال نادرست
  • آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل
موارد غیرقابل بازگشت
  • تغییر سلیقه شخصی
  • اندازه نامناسب (در صورت اعلام دقیق)
  • کالاهای شخصی‌سازی شده
مهلت بازگشت: تنها ۲۴ ساعت

خریداران حداکثر ۲۴ ساعت از تاریخ تحویل کالا فرصت دارند درخواست بازگشت ثبت کنند.

🛡️

مسائل حقوقی و حل اختلاف

۳ ماده
۷

مسئولیت استایلارونی

💯
مسئولیت ۱۰۰٪ استایلارونی

استایلارونی مسئولیت کامل کلیه معاملات را بر عهده دارد. خریداران و فروشندگان به صورت مستقیم با یکدیگر در ارتباط نیستند.

در صورت بروز هرگونه مشکل، اختلاف یا سوال، کاربران موظفند مستقیماً با پشتیبانی استایلارونی تماس بگیرند.

📞
تماس با پشتیبانی

برای ارتباط با پشتیبانی استایلارونی، لطفاً به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

۸

حل و فصل اختلافات

در صورت بروز هرگونه اختلاف، فرآیند زیر دنبال خواهد شد:

۱

تماس با پشتیبانی

ارتباط مستقیم با تیم پشتیبانی استایلارونی

۲

بررسی توسط تیم فنی

بررسی دقیق موضوع توسط تیم متخصص استایلارونی

۳

حل مسئله

ارائه راه‌حل و جبران خسارت توسط استایلارونی

💡
توجه مهم

کلیه مسائل و اختلافات مستقیماً توسط استایلارونی حل و فصل می‌شود و نیاز به ارتباط مستقیم بین خریدار و فروشنده وجود ندارد.